Оферта интернет-магазина

Публичная оферта интернет-магазина

Шаблон публичной оферты интернет-магазина. Позволяет зафиксировать правила дистанционной продажи товаров, условия оплаты, варианты доставки и процедуру возврата в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ.

  • Соответствует ГК РФ и Закону о защите прав потребителей 2026
  • Ваши данные остаются на вашем устройстве и не передаются на сервер.
  • Скачивание в PDF и DOCX, печать

Заполните оферту интернет-магазина

Укажите реквизиты продавца, домен сайта, условия оформления, оплаты, доставки и возврата товаров. После проверки оферту можно распечатать или сохранить в PDF и DOCX.

Оформить в MAX
Заполните поля Текст документа обновляется сразу, поэтому результат можно быстро сверить до печати и PDF.
Данные остаются на вашем устройстве
Документ создается прямо в вашем браузере.Мы не сохраняем введенную информацию.

Как будет выглядеть оферта на сайте

Ниже представлен структурированный текст публичной оферты интернет-магазина.

Актуализация шаблона:

Вы можете кликнуть на любой текст в предпросмотре ниже и отредактировать его вручную.
Оформить в MAX
Редактирование абзаца

Внесите изменения ниже. Переменные (подсвечены голубым) лучше не удалять.

Поставьте подпись

Нарисуйте подпись пальцем или мышкой внутри рамки.

Следующие шаги

Что сделать дальше

Полезно после оформления документа

Кому подходит

  • Вы продаете физические или цифровые товары через собственный интернет-магазин;
  • Необходимо зафиксировать права и обязанности покупателя и продавца;
  • Требуются четкие условия о порядке доставки, оплаты и возврата брака/надлежащего качества;
  • Нужно соблюсти требования законодательства РФ о дистанционной торговле.

Важное предупреждение

В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан предоставить полную информацию о товаре, условиях доставки и правилах возврата до заключения договора. Условия оферты не могут ущемлять права потребителей по сравнению с законом.

Что проверить

  • Укажите полные реквизиты продавца: название компании или ИП, ИНН, ОГРН, адрес и банковские реквизиты.
  • Четко опишите момент акцепта оферты (обычно это оплата заказа или подтверждение заказа продавцом).
  • Зафиксируйте условия доставки: сроки, стоимость и порядок перехода права собственности и рисков.
  • Укажите подробную инструкцию по возврату товара надлежащего и ненадлежащего качества.
  • Разместите ссылку на оферту в футере сайта и на странице оформления заказа.

О документе

Публичная оферта интернет-магазина — это предложение продавца, содержащее все существенные условия договора купли-продажи, адресованное любому, кто готов приобрести товар (ст. 437 ГК РФ). Оформление заказа и его оплата покупателем является акцептом этой оферты, что приравнивается к подписанию договора обеими сторонами.

Дистанционный способ продажи товаров регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Оферта защищает продавца от необоснованных претензий и споров по поводу цен, комплектации и сроков доставки.

Как использовать

  1. Заполните реквизиты Продавца (ИП или юридическое лицо).
  2. Укажите домен вашего интернет-магазина и контактную электронную почту.
  3. Определите условия оплаты и варианты доставки (курьер, пункты выдачи, почта).
  4. Пропишите сроки подтверждения заказа и возврата товара.
  5. Скачайте готовый документ и опубликуйте на сайте в свободном доступе.

Частые вопросы

В какой момент договор по оферте считается заключенным?

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (акцепт).

Можно ли отказать покупателю в продаже товара по цене, указанной на сайте, если это ошибка?

Нет. Информация о цене товара на сайте является частью публичной оферты. Продавец обязан продать товар по той цене, которая была указана в момент оформления заказа покупателем, даже если цена была ошибочной из-за технического сбоя.

В какой срок покупатель может вернуть товар, купленный в интернет-магазине?

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от него в течение 3 месяцев.

Нужна ли оферта, если продажи идут только через соцсети?

Да. Законодательство о дистанционной торговле распространяется на любые каналы продаж. Наличие текста оферты (или ссылки на него) в профиле соцсети защищает ваши интересы и выполняет требование закона об информировании покупателя.

Часто скачивают вместе